ITIL Foundation (Version 5): kurs i Stockholm
ITIL Foundation är grundkursen i IT-tjänstehantering, och den kurs jag har undervisat flest gånger. Här ser du nästa tillfällen där jag är kursledare, vad kursen ger dig och hur du bokar.
- 2 dagar i klassrum i centrala Stockholm hos BiTA
- Eller 3 dagar på distans hos Cornerstone
- Certifieringsvoucher ingår i priset
- Undervisning på svenska, kursmaterial och prov på engelska
- Inga förkunskaper krävs
- Aktuell version: ITIL (Version 5), även kallad ITIL 5
Kursen ges även via Cornerstone, Learning Tree och Peopleteam.
Nästa kurstillfällen
| Datum | Kurs | Arrangör | Ort | Längd | Språk | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ITIL Foundation Bridge (Version 5) | BiTA | Stockholm | 1 dag | Svenska | Boka | |
| ITIL Foundation (Version 5) | Cornerstone | Distans (online) | 3 dagar | Svenska | Boka | |
| ITIL Foundation (Version 5) | BiTA | Stockholm | 2 dagar | Svenska | Boka | |
| ITIL Foundation (Version 5) | Cornerstone | Stockholm | 3 dagar | Svenska | Boka | |
| ITIL Foundation (Version 5) | Cornerstone | Stockholm | 3 dagar | Svenska | Boka |
Bokning sker hos respektive utbildningsarrangör. Datum och platstillgång kan ändras; arrangörens sida gäller. Schemat uppdaterat 2026-10-01.
BiTA har fler Foundation-datum i Stockholm med andra kursledare. Se alla datum på BiTA:s kurssida. Alla mina kurser finns i kurskalendern.
Vad du lär dig
Du lär dig ITIL:s begrepp och principer och hur organisationer skapar värde med sina digitala produkter och tjänster: värdeströmmar, produkt- och tjänstelivscykeln, de vägledande principerna, kontinuerlig förbättring och hur AI påverkar styrning och leverans. Vi går också igenom hur ITIL fungerar tillsammans med DevOps, Agile och andra ramverk.
Kursen passar dig som arbetar med utveckling, drift, support eller leverans av IT-tjänster, och dig på verksamhetssidan som beställer, förvaltar eller leder digitala tjänster.
Vem undervisar
Jag heter Dane Thomas och är Senior Management Consultant på BiTA Service Management i Stockholm. Jag är ITIL Master i både ITIL 4 och ITIL (Version 5), ackrediterad instruktör och har levererat över 400 kurser sedan 2012. Jag har bott i Sverige sedan 1998 och undervisar på svenska och engelska.
För några år sedan, när den globala godkändgraden på ITIL 4 Foundation låg på ungefär 89 procent, låg mina deltagares på ungefär 94 procent, trots att nästan alla skrev provet på engelska med svenska eller ett annat språk som modersmål. Provet är ändå inte målet. Målet är att du kan använda det du lär dig till något som gör skillnad på jobbet.
Vad deltagarna säger
”Dane lyckades göra ett ämne som tidigare känts väldigt komplext och svårbegripligt enkelt att ta in och förstå! Vem som pratar om ett ämne och hur man gör det har verkligen stor betydelse. Bra jobbat!”
Kursdeltagare
”Otrolig föreläsare. Lärde mig genuint jättemycket.”
Kursdeltagare, ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement, offentlig förvaltning
Vanliga frågor
Vad kostar ITIL Foundation?
Hos BiTA kostar kursen 21 750 kr exkl. moms, och då ingår certifieringsvoucher, ITIL-e-bok och kursmaterial. Hos de flesta utbildningsföretag i Stockholm ligger priset på ungefär samma nivå. Aktuellt pris står alltid på bokningssidan.
ITIL 4 eller ITIL (Version 5): vilken ska jag välja?
ITIL (Version 5), ofta kallad ITIL 5, är den aktuella versionen och den Foundation-kurs som ges i dag. Har du redan ITIL 4 Foundation behöver du inte gå om hela kursen. Endagskursen ITIL Foundation Bridge (Version 5) uppdaterar din certifiering. Osäker? Prova Course Advisor.
Kursen på svenska, provet på engelska: hur fungerar det?
Jag undervisar på svenska men använder de engelska begreppen, eftersom både kursmaterialet och provet är på engelska. Då känner du igen orden när du skriver provet. Provet görs online när du själv känner dig redo, med den voucher som ingår i kursen. Behöver du hjälp med svenska termer finns min kostnadsfria ITIL Svensk ordlista.
Klassrum i Stockholm eller distans?
I klassrummet får du träffa deltagare från andra organisationer och diskutera era verkliga fall, och det är där de flesta får ut mest. Distans passar om du inte kan resa eller vill spara tid. Innehållet och certifieringen är desamma.
Behöver jag förkunskaper?
Nej. Kursen är en introduktion och kräver ingen tidigare erfarenhet av ITIL. Har du arbetat med IT-tjänster känner du igen mycket, och det hjälper.