IT Service Management konsultation och utbildning

Vem jag är

Jag heter Dane Thomas och är konsult inom hantering av IT-tjänster samt en ackrediterad instruktör baserad i Stockholm. Jag arbetar på både svenska och engelska.

Jag hjälper organisationer att skapa och leverera värde genom sina digitala produkter och tjänster, med utgångspunkt i styrkorna i ITIL, DevOps och Agile – utan att svära trohet åt något enskilt av dem. Jag var bland de första i världen att nå ITIL 4 och Version 5 Master, och jag undervisar, konsulterar, handleder och föreläser om tjänstehantering och vart den är på väg.

Läs mer om mina tjänster (på engelska)

ITIL Svensk ordlista 2026 (v3.5)
En kostnadsfri referens på 91 sidor som täcker 1 195 termer inom ITIL och IT-tjänstehantering på svenska, och omfattar ITIL v3, ITIL 4, ITIL (version 5) samt relaterade ramverk (DevOps, Lean IT, SAFe, COBIT 5 med flera).
Oberoende sammanställd och inofficiell - ingen publikation från PeopleCert eller Axelos.

"Dane lyckades göra ett ämne som tidigare känts väldigt komplext och svårbegripligt enkelt att ta in och förstå! Vem som pratar om ett ämne och hur man gör det har verkligen stor betydelse. Bra jobbat!"

- Kursdeltagare

"Bäst med kursen var Dane."

- Kursdeltagare