Konsulttjänster och utbildning inom IT‑tjänstehantering

Vem jag är

Jag heter Dane Thomas och är konsult inom hantering av IT-tjänster samt instruktör ackrediterad av PeopleCert. Jag är baserad i Stockholm och arbetar på både svenska och engelska.

Jag hjälper organisationer att skapa och leverera värde genom sina digitala produkter och tjänster, med utgångspunkt i styrkorna i ITIL, DevOps och Agile, utan att binda mig till något av dem. Jag var bland de första i världen att nå ITIL 4 och ITIL (Version 5) Master, och jag undervisar, konsulterar, handleder och föreläser om tjänstehantering och vart den är på väg. Mina certifieringar kan du kontrollera i min profil hos PeopleCert (på engelska).

Läs mer om mina tjänster (på engelska)

ITIL Svensk ordlista 2026 (v3.7)
En kostnadsfri referens på 86 sidor som täcker 1 193 termer inom ITIL och IT-tjänstehantering på svenska, och omfattar ITIL v3, ITIL 4, ITIL (Version 5) samt relaterade ramverk (DevOps, Lean IT, SAFe, COBIT 5 med flera).
Oberoende sammanställd och inofficiell, ingen publikation från PeopleCert eller Axelos.

Letar du efter en enskild term? Sök i ordlistan på webben, med engelska och svenska sida vid sida.

"Dane lyckades göra ett ämne som tidigare känts väldigt komplext och svårbegripligt enkelt att ta in och förstå! Vem som pratar om ett ämne och hur man gör det har verkligen stor betydelse. Bra jobbat!"

- Kursdeltagare

"Bäst med kursen var Dane."

- Kursdeltagare