ITIL-ordlista: engelska och svenska
1193 termer inom ITIL och IT-tjänstehantering med svensk översättning: från ITIL v3 (2011), ITIL 4 och ITIL (Version 5) samt DevOps, Lean IT, SAFe, COBIT med flera. Sök på engelska eller svenska.
Fullständiga definitioner på engelska och svenska finns i PDF-utgåvan (86 sidor). Termer markerade v3 kommer från ITIL v3 (2011) och finns med för bakåtkompatibilitet. Inofficiell sammanställning; ITIL är ett registrerat varumärke tillhörande PeopleCert.
| Engelska | Svenska |
|---|---|
| A | |
| ability | förmåga |
| absorptive capacity | absorptionsförmåga |
| acceptable use policy | policy för godtagbar användning |
| acceptance v3 | godkännandeÄven: acceptans |
| acceptance criteria | acceptanskriterier |
| access control | åtkomstkontroll |
| access management v3 | behörighetshanteringÄven: åtkomsthantering |
| account manager v3 | kontoansvarig |
| accountability | ansvarsskyldighet |
| accountable | ansvarig |
| accounting v3 | redovisning |
| accounting period v3 | redovisningsperiod |
| accredited v3 | ackrediterad |
| active monitoring v3 | aktiv övervakning |
| activity v3 | aktivitet |
| actual value | faktiskt värde |
| adaptive system | adaptivt system |
| agent | agentÄven: supportmedarbetare; handläggare |
| agentic AI | agentbaserad AI |
| agile | Agile |
| agile practice owner | agil praktikägare |
| agile process engineering | agil processingenjörskonst |
| agile process improvement | agil processförbättring |
| agile release train (ART) | Agile Release Train (ART) |
| agile service management | Agile Service Management |
| agile service management team | Agile Service Managementteam |
| agile service manager | Agile Service Manager |
| agreed service time (AST) v3 | överenskommen tjänstetillgänglighet |
| agreement v3 | överenskommelseÄven: avtal |
| AI governance | AI-styrning |
| AI maturity | AI-mognad |
| alert v3 | larm |
| analytical modelling v3 | analytisk modellering |
| Andon | Andon |
| anticipation | förväntan |
| application v3 | applikation |
| application management v3 | applikationshantering |
| application portfolio v3 | applikationsportfölj |
| application service provider (ASP) v3 | programuthyrningsföretag |
| application sizing v3 | applikationsdimensionering |
| architectural runway | arkitekturell landningsbana |
| architecture v3 | arkitektur |
| architecture management practice | praktik för arkitekturhantering |
| architecture principles | arkitekturprinciper |
| artificial intelligence (AI) | Artificiell intelligens (AI) |
| assembly v3 | sammanfogad konfigurationsenhet |
| assessment v3 | bedömning |
| asset v3 | tillgång |
| asset management v3 | tillgångshantering |
| asset register | tillgångsregister |
| asset specificity v3 | tillgångsspecifikt |
| attribute v3 | attribut |
| audit v3 | revision |
| audit trail | granskningsspår |
| Authentication | autentisering |
| authority matrix v3 | behörighetsmatris |
| automated provisioning | automatiserad provisionering |
| automatic call distribution (ACD) v3 | automatisk samtalskö och distribution |
| availability | tillgänglighet |
| availability management (AM) v3 | tillgänglighetshantering |
| availability management information system (AMIS) v3 | informationssystem för tillgänglighetshantering |
| availability management practice | praktik för tillgänglighetshantering |
| availability plan v3 | tillgänglighetsplan |
| B | |
| back-out v3 | återkallande |
| backlog refinement | backlogg-förfining |
| backlog refinement session | backlogg-förfiningsession |
| backup v3 | säkerhetskopiering |
| balanced scorecard v3 | balanserade styrkort |
| band of visibility | synbarhetsband |
| baseline | baslinje |
| basic relationship | grundläggande relation |
| behavior & attitude | beteende och attityd |
| Behaviour-Driven Development (BDD) | beteendestyrd utveckling (BDD) |
| benchmark v3 | referensmärke |
| benchmarking v3 | benchmarking |
| benefit management | nyttohantering |
| benefits realization | nyttorealisering |
| benevolence | välvilja |
| bespoke involvement pattern | skräddarsytt deltagarmönster |
| Best Management Practice (BMP) v3 | Best Management Practice (BMP) |
| best practice | bästa praxis |
| big data | stordata |
| billing v3 | fakturering |
| blockchain | blockkedja |
| bodily states | kroppsliga tillstånd |
| bottom-up scheduling | nedåtstyrd schemaläggning |
| brainstorming v3 | brainstorming |
| British Standards Institution (BSI) v3 | British Standards Institution |
| broad distribution | bred spridning |
| budget v3 | budget |
| budgeting v3 | budgetering |
| build v3 | bygge |
| build automation | byggautomatisering |
| build environment v3 | konstruktionsmiljö |
| burn down chart | burn down chart |
| business v3 | verksamhet |
| business agility | verksamhetsagilitet |
| business analysis practice | praktik för verksamhetsanalys |
| Business as usual | normal verksamhet |
| business capacity management v3 | hantering av verksamhetens kapacitetskrav |
| business case | affärsplanÄven: beslutsunderlag |
| business continuity management (BCM) v3 | kontinuitetshantering av verksamheten |
| business continuity plan (BCP) v3 | kontinuitetsplan för verksamheten |
| business continuity planning | planering för verksamhetskontinuitet |
| business customer v3 | verksamhetskund |
| business impact analysis (BIA) | verksamhetspåverkansanalys (BIA) |
| business model | affärsmodell |
| business objective v3 | verksamhetsmål |
| business operations v3 | verksamhet |
| business perspective v3 | verksamhetsperspektiv |
| business process v3 | verksamhetsprocess |
| business relationship management v3 | hantering av verksamhetsrelationer |
| business relationship manager (BRM) | ansvarig för verksamhetsrelationer (BRM) |
| business service v3 | verksamhetsstödjande tjänst |
| business service management v3 | hantering av verksamhetsstödjande tjänster |
| business strategy | affärsstrategi |
| business unit v3 | verksamhetsenhet |
| C | |
| call v3 | samtal |
| call centre v3 | callcenter |
| call type v3 | samtalstyp |
| calms | CALMS |
| capability | förmåga |
| Capability Maturity Model Integration (CMMI) v3 | Capability Maturity Model Integration |
| capacity v3 | kapacitet |
| capacity and performance management practice | praktik för kapacitets- och prestandahantering |
| capacity management v3 | kapacitetshantering |
| capacity management information system (CMIS) v3 | informationssystem för kapacitetshantering |
| capacity plan v3 | kapacitetsplan |
| capacity planning v3 | kapacitetsplanering |
| capital budgeting v3 | kapitalbudget |
| capital cost v3 | kapitalkostnad |
| capital expenditure (CAPEX) v3 | investeringar |
| capitalization v3 | kapitalisering |
| care-as-a-strategy | omsorg som strategi |
| category v3 | kategori |
| certification v3 | certifiering |
| change | förändringÄven: ändring |
| change advisory board (CAB) v3 | förändringsrådÄven: ändringsråd |
| change agent | förändringsagent |
| change authority | förändringsbehörighet |
| change category | förändringskategori |
| change enablement practice | praktik för förändringsstöd |
| change evaluation v3 | förändringsutvärdering |
| change failure rate | förändringsmisslyckandehastighet |
| change history v3 | förändringshistorik |
| change lead time | förändringens ledtid |
| change management v3 | förändringshanteringÄven: ändringshantering |
| change model | förändringsmodell |
| change over time | ställtid |
| change proposal v3 | förändringsförslag |
| change record v3 | förändringspostÄven: ändringspost |
| change request v3 | förändringsbegäranÄven: ändringsbegäran |
| change schedule | förändringsschema |
| change window v3 | förändringsfönster |
| Change-Data-Capture (CDC) | ändringsdatainsamling (CDC) |
| chaos engineering | kaosingenjörskonst |
| chaos monkey | kaosapa |
| chargeable item v3 | debiterbart objekt |
| charging v3 | debitering |
| charging policy v3 | debiteringspolicy |
| charging process v3 | debiteringsprocess |
| charter v3 | godkänd plan |
| chatops | ChatOps |
| chronological analysis v3 | kronologisk analys |
| CI type v3 | KE-typ |
| classification v3 | klassificering |
| client v3 | klient |
| closed v3 | stängd |
| closure v3 | stängning |
| cloud computing | molntjänster |
| COBIT v3 | COBIT |
| COBIT 5 | COBIT 5 |
| code of practice v3 | vägledning |
| cognitive labour | kognitivt arbete |
| cognitive states | kognitiva tillstånd |
| cold standby v3 | passivt reservläge |
| collaboration | samarbete |
| collaborative relationship (partnership) | samarbetsrelation (partnerskap) |
| commercial off the shelf (COTS) v3 | kommersiell programvara |
| common cause variation | slumpvis variation |
| communication technology | kommunikationsteknik |
| complex system | komplext system |
| complexity | komplexitet |
| complexity thinking | komplexitetstänkande |
| compliance | regelefterlevnad |
| component v3 | komponent |
| component capacity management (CCM) v3 | kapacitetshantering av komponenter |
| component CI v3 | komponent KE |
| component failure impact analysis (CFIA) v3 | component failure impact analysis (CFIA) |
| computer telephony integration (CTI) v3 | datorintegrerad telefoni |
| conceptual design | konceptuell design |
| concurrency v3 | samtidighet |
| confidentiality | konfidentialitet |
| configuration | konfiguration |
| configuration baseline v3 | referensvärde för konfiguration |
| configuration control v3 | konfigurationsstyrning |
| configuration identification v3 | konfigurationsidentifiering |
| configuration item (CI) | konfigurationsenhet (KE) |
| configuration management v3 | konfigurationshanteringÄven: konfigurationsstyrning |
| configuration management database (CMDB) | konfigurationshanteringsdatabas (CMDB) |
| configuration management system (CMS) | konfigurationshanteringssystem (CMS) |
| configuration record | konfigurationspost |
| configuration structure v3 | konfigurationsstruktur |
| confirmability | bekräftbarhet |
| consumer | konsument |
| consumer sponsor | konsumentsponsor |
| consumer-side tension | konsumentsidans spänning |
| Content Delivery Network (CDN) | nätverk för innehållsleverans (CDN) |
| contextual domains | kontextuella domäner |
| continual experience improvement | kontinuerlig upplevelseförbättring |
| continual improvement | kontinuerlig förbättring |
| Continual Improvement Model | modell för kontinuerlig förbättring |
| continual improvement practice | praktik för kontinuerlig förbättring |
| Continual Improvement Register (CIR) | register för kontinuerlig förbättring (CIR) |
| continual service improvement (CSI) v3 | kontinuerlig tjänsteförbättring |
| continuous availability v3 | kontinuerlig tillgänglighet |
| continuous delivery | kontinuerlig leverans |
| continuous deployment | kontinuerlig driftsättning |
| continuous integration | kontinuerlig integration |
| continuous integration (CI) | Continuous Integration (CI) |
| continuous operation v3 | kontinuerlig drift |
| continuous testing | kontinuerlig testning |
| contract v3 | kontrakt |
| control v3 | kontroll |
| control activity | kontrollaktivitet |
| control environment | kontrollmiljö |
| control objective | kontrollmål |
| Control OBjectives for Information and related Technology v3 | Control Objectives for Information and related Technology |
| control perspective v3 | kontrollperspektiv |
| control processes v3 | kontrollprocesser |
| cooperation | samverkan |
| cooperative relationship | samarbetande relation |
| core service v3 | kärntjänst |
| core value stream | kärnvärdeflöde |
| corporate governance | bolagsstyrning |
| cost | kostnad |
| cost benefit analysis v3 | kostnads- och intäktsanalys |
| cost centre | kostnadsställe |
| cost effectiveness v3 | kostnadseffektivitet |
| cost element v3 | kostnadselement |
| cost management v3 | kostnadshantering |
| cost model v3 | kostnadsmodell |
| cost of delay | förseningskostnad |
| cost of poor quality (COPQ) | COPQ (kostnad för bristande kvalitet) |
| cost type v3 | kostnadstyp |
| cost unit v3 | kostnadsbärare |
| countermeasure v3 | motåtgärd |
| course corrections v3 | planjustering |
| credibility | trovärdighet |
| crisis management v3 | krishantering |
| critical success factor (CSF) | kritisk framgångsfaktor (CSF)Även: avgörande framgångsfaktor |
| critical to quality (CTQ) | CTQ (kritisk för kvalitet) |
| CSI register v3 | CSI-register |
| cultural fit | kulturell passform |
| culture | kultur |
| cumulative flow diagram (CFD) | kumulativt flödesdiagram (CFD) |
| customer | kund |
| customer agreement portfolio v3 | kundavtalsportfölj |
| customer asset v3 | kundtillgång |
| customer centricity | kundcentricitet |
| customer compass | kundkompass |
| customer experience (CX) | kundupplevelse (CX) |
| customer journey | kundresa |
| customer orientation | kundorientering |
| customer portfolio v3 | kundportfölj |
| customer value | kundvärde |
| customer-facing service v3 | kundnära tjänster |
| Customer/user experience | kund-/användarupplevelse |
| cybersecurity risks | cybersäkerhetsrisker |
| cycle time | cykeltid |
| D | |
| daily stand-up | daglig stand-up |
| dasa competence framework | DASA kompetensramverk |
| dashboard | instrumentpanel |
| data | data |
| data analytics | dataanalys |
| data classification | dataklassificering |
| data governance | datastyrning |
| Data-to-Information-to- Knowledge-to-Wisdom (DIKW) v3 | data-blir-information-blir- kunskap-blir-visdom |
| day board | dagtavla |
| defect | defekt |
| defects | defekter |
| definition of done (DoD) | definition of done (DoD) |
| definition of ready (DoR) | definition of ready (DoR) |
| definitive media library (DML) v3 | definitivt mediearkiv |
| deliver and support | leverera och stödja |
| deliverable v3 | leverans |
| demand | efterfrågan |
| demand management v3 | efterfrågehantering |
| Deming Cycle v3 | Deming–cykel |
| dependability | tillförlitlighet |
| dependency v3 | beroende |
| deployment | driftsättningÄven: utrullning |
| deployment effectiveness | driftsättningseffektivitet |
| deployment frequency | driftsättningsfrekvens |
| deployment management practice | praktik för driftsättningshantering |
| deployment pipeline | driftsättningspipeline |
| depreciation v3 | avskrivning |
| design v3 | utformning |
| design coordination v3 | utformningskoordinering (designkoordinering) |
| design thinking | designtänkande |
| detection v3 | upptäckt |
| development v3 | utveckling |
| development environment | utvecklingsmiljö |
| DevOps | DevOps |
| devsecops | DevSecOps |
| devsecops manifesto | DevSecOps-manifest |
| diagnosis v3 | diagnos |
| diagnostic script v3 | diagnostiskt skript |
| differential charging v3 | differentierad debitering |
| digital business | digital verksamhet |
| digital disruption | digital störning |
| Digital Employee Experience (DEX) | digital medarbetarupplevelse (DEX) |
| digital employee experience interdependence | ömsesidigt beroende inom digital medarbetarupplevelse |
| digital expectations | digitala förväntningar |
| digital experience | digital upplevelse |
| digital experience system | digitalt upplevelsesystem |
| digital forensics | digital forensik |
| digital organization | digital organisation |
| digital product | digital produkt |
| digital product and service management | hantering av digitala produkter och tjänster |
| digital product vendor | leverantör av digitala produkter |
| digital products and services | digitala produkter och tjänster |
| digital service | digital tjänst |
| digital strategy | digital strategi |
| digital technology | digital teknik |
| digital transformation | digital transformation |
| digitization | digitalisering |
| direct capture | direkt insamling |
| direct cost v3 | direkt kostnad |
| directing | styrning |
| directional alignment | riktningsinriktning |
| directory service v3 | katalogtjänst |
| disaster | katastrof |
| disaster recovery | katastrofåterställning |
| disaster recovery plans | katastrofåterställningsplaner |
| disciplined decision-making | disciplinerat beslutsfattande |
| discontinuous innovation | diskontinuerlig innovation |
| disruption risks | störningsrisker |
| dmaic | DMAIC |
| document v3 | dokument |
| dora metrics | DORA-metriker |
| downtime v3 | nedtid |
| driver v3 | drivkraft |
| dual operating system | dubbelt operativsystem |
| due diligence | tillbörlig aktsamhet |
| dynamic application security testing (DAST) | Dynamic Application Security Testing (DAST) |
| E | |
| early life support (ELS) v3 | tidig support |
| early-life support (ELS) | tidig support (ELS) |
| economies of scale v3 | stordriftsfördel |
| economies of scope v3 | samproduktionsfördel |
| ecosystem disruption | ekosystemstörning |
| ediscovery | e-discovery |
| effectiveness | effektivitet |
| efficiency | produktivitet |
| emergency change v3 | akut ändring |
| emergency change advisory board (ECAB) v3 | råd för akuta ändringar |
| emotion-aware clarity | känslomedveten tydlighet |
| emotional intelligence | emotionell intelligens |
| emotional labour | emotionellt arbete |
| emotional states | emotionella tillstånd |
| employee fulfilment | medarbetartillfredsställelse |
| enabler | möjliggörare (SAFe) |
| enabling service v3 | möjliggörande tjänst |
| enabling value stream | möjliggörande värdeflöde |
| engagement | engagemang |
| engagement risks | engagemangsrisker |
| engineering culture | ingenjörskultur |
| enhancing service v3 | förbättrande tjänst |
| eNPS (Employee Net Promoter Score) | eNPS (Employee Net Promoter Score) |
| enterprise architecture | företagsarkitektur |
| enterprise financial management v3 | organisationers övergripande ekonomihantering |
| enterprise goals | företagsmål |
| environment | miljö |
| epic | epik |
| episode | episod |
| error | fel |
| error control | felkontroll |
| escalation | eskalering |
| eSourcing Capability Model for Client Organizations (eSCM-CL) v3 | eSourcing Capability Model for Client Organizations |
| eSourcing Capability Model for Service Providers (eSCM-SP) v3 | eSourcing Capability Model for Service Providers |
| estimation v3 | skattning |
| evaluation | utvärdering (upplevelsestadium) |
| event | händelse |
| event management v3 | händelsehantering |
| event-driven function | händelsestyrd funktion |
| everyday experience habits | vardagliga upplevelsevanor |
| exception report v3 | avvikelserapport |
| excitement attribute v3 | upplevelsesattribut |
| excitement factor v3 | upplevelsefaktor |
| execution pattern | genomförandemönster |
| expanded incident lifecycle v3 | detaljbeskriven incidentlivscykel |
| expectation calibration | förväntningskalibrering |
| expectations | förväntningar |
| experience | upplevelse |
| experience design drivers | drivkrafter för upplevelsedesign |
| experience level | upplevelsenivå |
| Experience Level Agreement (XLA) | upplevelsenivåavtal (XLA) |
| experience signal capture framework | ramverk för insamling av upplevelsesignaler |
| experience stewardship | upplevelseförvaltning |
| experiment | experiment |
| experimentation | experimentering |
| external customer | extern kund |
| external elements | externa element |
| external metric v3 | externt mätetal |
| external service provider v3 | extern tjänsteleverantör |
| Extract-Load-Transform (ELT) | extrahera-ladda-transformera (ELT) |
| Extract-Load-Transform (ELT) | Extract-Load-Transform (ELT) |
| Extract-Transform-Load (ETL) | extrahera-transformera- ladda (ETL) |
| Extract-Transform-Load (ETL) | Extract-Transform-Load (ETL) |
| F | |
| facilities management v3 | hantering av fysisk miljö |
| failure | fel (driftstopp) |
| failure stream | misslyckandflöde |
| fast recovery v3 | snabb återställning |
| fault v3 | fel |
| fault tolerance v3 | feltolerans |
| fault tree analysis (FTA) v3 | felträdsanalys |
| feature | feature (SAFe) |
| feature storming | feature storming |
| feedback | återkoppling |
| feedback loop | återkopplingsslinga |
| Felt Agency (FA) | upplevd handlingskraft (FA) |
| final release | slutrelease |
| financial management v3 | ekonomihantering |
| financial management for IT services v3 | ekonomihantering för ITtjänster |
| financial year v3 | räkenskapsår |
| first in first out (FIFO) | FIFO (först in, först ut) |
| first-line support v3 | första linjens support |
| fishbone diagram v3 | fiskbensdiagram |
| fit for purpose v3 | anpassad för sitt ändamål |
| fit for use v3 | anpassad för användning |
| fixed asset v3 | anläggningstillgång |
| fixed asset management v3 | hantering av anläggningstillgångar |
| fixed cost v3 | fast kostnad |
| fixed facility v3 | fast byggnad |
| flow | flöde |
| flow efficiency | flödeseffektivitet |
| follow the sun v3 | follow the Sun |
| four dimensions of service management | de fyra dimensionerna av tjänstehantering |
| fulfilment v3 | tillgodoseende |
| function v3 | funktion |
| functional domains | funktionella domäner |
| functional escalation v3 | funktionell eskalering |
| functional interaction | funktionell interaktion |
| functional layer | funktionellt lager |
| functional specification | funktionell specifikation |
| functional testing | funktionell testning |
| G | |
| gap (performance) | gap (prestanda) |
| gap analysis v3 | gap-analys |
| Generative AI (GenAI) | generativ AI (GenAI) |
| goals cascade | målkaskad |
| golden circle | den gyllene cirkeln |
| goleman's leadership styles | Golemans ledarskapsstilar |
| goods | varor |
| governance | styrning |
| governance framework | styrningsramverk |
| governance of digital technology | styrning av digital teknik |
| governing body | styrande organ |
| gradual recovery v3 | stegvis återställning |
| guideline v3 | riktlinjer |
| H | |
| hackathon | hackathon |
| health model | hälsomodell |
| hierarchic escalation v3 | hierarkisk eskalering |
| high availability v3 | hög tillgänglighet |
| hot standby v3 | aktivt reservläge |
| hypothesis chain | hypoteskedja |
| hypothesize | formulera hypotes |
| I | |
| identity | identitet |
| immediate recovery v3 | omedelbar återställning |
| impact v3 | påverkan |
| impediment board | hindertavla |
| improve | förbättra |
| improvement | förbättring |
| improvement modes | förbättringslägen |
| Improvement register | förbättringsregister |
| improvement review | förbättringsutvärdering |
| incident | incidentÄven: driftstörning |
| incident management | incidenthantering |
| incident management practice | praktik för incidenthantering |
| incident record v3 | incidentpost |
| incident resolution request | begäran om incidentlösning |
| indicator | indikator |
| indirect capture | indirekt insamling |
| indirect cost v3 | indirekt kostnad |
| industry disruption | branschstörning |
| inflexibility | bristande flexibilitet |
| information and technology | information och teknologi |
| information asymmetry | informationsasymmetri |
| information criteria | informationskriterier |
| information model | informationsmodell |
| information request | informationsbegäran |
| information security governance | styrning av informationssäkerhet |
| information security management (ISM) v3 | informationssäkerhetshantering |
| information security management practice | praktik för informationssäkerhetshantering |
| information security management system (ISMS) v3 | system för informationssäkerhetshantering |
| information security policy | informationssäkerhetspolicy |
| information system v3 | informationssystem |
| information technology (IT) v3 | informationsteknik (IT) |
| infrastructure and platform management practice | praktik för infrastruktur- och plattformshantering |
| Infrastructure as Code (IaC) | infrastruktur som kod (IaC) |
| infrastructure service v3 | infrastrukturtjänst |
| initiative | initiativ |
| innovation | innovation |
| innovation and planning (ip) iteration | Innovation and Planning (IP) Iteration |
| innovation risks | innovationsrisker |
| insourcing v3 | internsourcing |
| inspect and adapt (i&a) | Inspect and Adapt (I&A) |
| integrated experience design | integrerad upplevelsedesign |
| integration of duties | integrering av arbetsuppgifter |
| integration testing | integrationstestning |
| integrity | integritet |
| intelligent disobedience | intelligent olydnad |
| interactive application security testing (IAST) | Interactive Application Security Testing (IAST) |
| interactive voice response (IVR) v3 | interaktivt talsvar |
| intermediate recovery v3 | mellanliggande återställning |
| internal condition | inre tillstånd |
| internal customer | intern kund |
| internal metric v3 | internt mätetal |
| internal rate of return (IRR) v3 | intern avkastningsfaktor |
| internal service provider v3 | intern tjänsteleverantör |
| International Organization for Standardization (ISO) v3 | Internationella standardiseringsorganisationen (ISO) |
| International Standards Organization v3 | International Standards Organisation |
| internet of things (IoT) | sakernas internet (IoT) |
| internet service provider (ISP) v3 | internetleverantör |
| interoperability | interoperabilitet |
| interpret | tolka |
| interpretive stages | tolkningsstadier |
| inventory | lager |
| invocation v3 | verkställande av plan |
| Ishikawa diagram v3 | Ishikawa-diagram |
| ISO 9000 v3 | ISO 9000 |
| ISO 9001 v3 | ISO 9001 |
| ISO/IEC 20000 v3 | ISO/IEC 20000 |
| ISO/IEC 27001 v3 | ISO/IEC 27001 |
| ISO/IEC 27002 v3 | ISO/IEC 27002 |
| IT accounting v3 | IT-redovisning |
| it alignment | IT-anpassning |
| IT asset | IT-tillgång |
| IT asset management practice | praktik för IT-tillgångshantering |
| it controls | IT-kontroller |
| it governance | IT-styrning |
| IT infrastructure | IT-infrastruktur |
| IT operations v3 | IT-drift |
| IT operations control v3 | kontroll av IT-drift |
| IT operations management v3 | hantering av IT-drift |
| it outcome | IT-utfall |
| it risk | IT-risk |
| it risk management | IT-riskhantering |
| IT service v3 | IT-tjänst |
| it service continuity | IT-tjänstekontinuitet |
| IT service continuity management (ITSCM) v3 | kontinuitetshantering av ITtjänst |
| IT service continuity plan v3 | kontinuitetsplan för IT- tjänster |
| IT service management (ITSM) v3 | hantering av IT-tjänster |
| IT Service Management Forum (itSMF) v3 | IT Service Management Forum |
| IT service provider v3 | IT-tjänsteleverantör |
| it service strategy | IT-tjänstestrategi |
| IT steering group (ISG) v3 | IT-styrgrupp |
| it-related goals | IT-relaterade mål |
| iteration | iteration |
| ITIL | ITIL |
| ITIL continual improvement model | ITIL:s modell för kontinuerlig förbättring |
| ITIL Experience Model | ITIL:s upplevelsemodell |
| ITIL Four Dimensions of Product and Service Management | ITIL:s fyra dimensioner av produkt- och tjänstehantering |
| ITIL Guiding Principles | ITIL:s vägledande principer |
| ITIL maturity model | ITIL:s mognadsmodell |
| ITIL service value chain | ITIL:s tjänstevärdekedja |
| ITIL service value chain activity | aktivitet i ITIL:s tjänstevärdekedja |
| ITIL service value chain maturity | mognad för ITIL:s tjänstevärdekedja |
| ITIL Value System (VS) | ITIL:s värdesystem (VS) |
| ITIL® v3 | ITIL |
| J | |
| job description v3 | befattningsbeskrivning |
| job scheduling v3 | schemaläggning av jobb |
| journey map | resekartaÄven: kundresakarta |
| journey path | resebanaÄven: kundresebana |
| journey step | resestegÄven: kundresesteg |
| just-in-time (JIT) | JIT (just-in-time) |
| K | |
| kaizen | Kaizen |
| Kanban | Kanban |
| Kano model v3 | Kano-modell |
| karpman drama triangle | Karpmans dramatriangel |
| Kepner and Tregoe analysis v3 | Kepner & Tregoe-analys |
| key performance indicator (KPI) | nyckelprestandaindikator (KPI)Även: nyckeltal |
| key risk indicator (KRI) | KRI (riskindikator) |
| knowledge base v3 | kunskapsdatabas |
| knowledge management v3 | kunskapshantering |
| knowledge management practice | praktik för kunskapshantering |
| known error | känt fel |
| known error database (KEDB) v3 | känt fel-databas |
| known error record v3 | känt fel-post |
| kolb's learning styles | Kolbs lärstilar |
| L | |
| lagging indicator | eftersläpande indikator |
| last in first out (LIFO) | LIFO (sist in, först ut) |
| layer | lager |
| lead time | ledtid |
| leadership | ledarskap |
| leading indicator | ledande indikator |
| Lean | Lean |
| Lean culture | lean-kultur |
| lean enterprise | Lean Enterprise |
| lean strategic change canvas | Lean Strategic Change Canvas |
| lean-agile leadership | Lean-Agile-ledarskap |
| lean-agile mindset | Lean-Agile-tankesätt |
| lessons-learned analysis | analys av erfarenheter |
| lifecycle | livscykel |
| line of service (LOS) v3 | tjänstegren |
| line of visibility | synlighetslinje |
| live v3 | i produktion |
| live environment | live-miljö |
| logical design | logisk design |
| M | |
| machine learning | maskininlärning |
| machine time | maskintid |
| maintainability | underhållbarhet |
| major incident | allvarlig incidentÄven: större incident |
| manageability v3 | hanterbarhet |
| Managed Service Provider (MSP) | leverantör av hanterade tjänster (MSP) |
| management | hantering |
| management information v3 | ledningsinformation |
| management information system (MIS) v3 | system för ledningsinformation |
| Management of Risk (M_o_R®) v3 | hantering av risk |
| management practice | hanteringspraktik |
| management system | ledningssystem |
| manual workaround v3 | manuell tillfällig lösning |
| marginal cost v3 | marginalkostnad |
| market disruption | marknadsstörning |
| market space v3 | marknadsutrymme |
| maturity | mognad |
| maturity level v3 | mognadsnivå |
| maturity model | mognadsmodell |
| mean time between failures (MTBF) v3 | medeltid mellan fel |
| mean time between service incidents (MTBSI) v3 | medelavbrottsfrekvens |
| mean time to repair (MTTR) v3 | medelreparationstid |
| mean time to restore (MTTR) | genomsnittlig återställningstid (MTTR) |
| mean time to restore service (MTRS) | genomsnittlig tid för att återställa tjänst (MTRS) |
| measurement | mätning |
| measurement and reporting practice | praktik för mätning och rapportering |
| mediated interaction preference | preferens för medierad interaktion |
| member check | deltagarvalidering |
| method diversity | metodmångfald |
| metric | mätvärde |
| microprocess | mikroprocess |
| microprocess architecture | mikroprocessarkitektur |
| middleware v3 | mellanprogram |
| MIFA (material and information flow analysis) | MIFA (material- och informationsflödesanalys) |
| milestone | milstolpe |
| minimum viable process | minsta livsdugliga process |
| Minimum Viable Product (MVP) | minsta gångbara produkt (MVP) |
| mission | uppdrag |
| mitre att&ck | MITRE ATT&CK |
| model | modell |
| modelling | modellering |
| monitor control loop v3 | övervakningskontroll |
| monitoring | övervakning |
| monitoring and event management practice | praktik för övervakning och händelsehantering |
| motion | rörelse |
| muda | muda |
| multi-sourcing | multi-sourcing |
| N | |
| narrative signals | narrativa signaler |
| Narrow AI | smal AI |
| near-shore v3 | near shore |
| necessary non-value-added | nödvändigt icke-värdeskapande |
| negative testing | negativ testning |
| net present value (NPV) v3 | nuvärde |
| net promoter score (NPS) | nettopromotorpoäng (NPS) |
| new service request | ny tjänstebegäran |
| non-functional testing | icke-funktionell testning |
| non-repudiation | icke-förnekbarhet |
| non-retaliation feedback statement | uttalande om icke-vedergällning vid återkoppling |
| non-utilized talent | outnyttjad talang |
| non-value-add | icke-värdeskapande |
| nonfunctional requirements (NFRs) | icke-funktionella krav (NFR) |
| normal change v3 | normal förändring |
| normal service operation v3 | normal tjänstedrift |
| notice | uppmärksamma |
| notional charging v3 | upplysande debitering |
| numerical signals | numeriska signaler |
| O | |
| objective v3 | mål |
| objective (experience) | mål (upplevelse) |
| objectives and key results (OKR) | mål och nyckelresultat (OKR) |
| observability | observerbarhet |
| obtain/build | erhålla/bygga |
| OCR commitment | OCR-åtagande |
| off the shelf v3 | färdigköpt |
| Office of Government Commerce (OGC) v3 | Office of Government Commerce (OGC) |
| offshore v3 | offshore |
| onshore v3 | onshore |
| operate v3 | fungera, handha |
| operating model | driftsmodell |
| operation | drift |
| operational v3 | operativ |
| operational cost v3 | driftskostnad |
| operational costs | driftskostnader |
| operational expenditure (OPEX) v3 | kostnader för den löpande verksamheten |
| operational level agreement (OLA) v3 | överenskommelse om driftsnivåÄven: internt tjänstenivåavtal |
| operational process efficiency | operativ processeffektivitet |
| operational technology | operativ teknologi |
| operations bridge v3 | driftcentral |
| operations control v3 | driftskontroll |
| operations guide | driftsinstruktion |
| operations log | driftslogg |
| operations management v3 | driftshantering |
| opportunity | möjlighet |
| opportunity cost v3 | alternativkostnad |
| optimize v3 | optimera |
| organization | organisation |
| organizational agility | organisatorisk smidighet |
| organizational change management practice | praktik för organisatorisk förändringsledning |
| organizational resilience | organisatorisk motståndskraft |
| organizational velocity | organisatorisk hastighet |
| organizations and people | organisationer och människor |
| organization’s purpose | organisationens syfte |
| outcome | resultat |
| output | output |
| outsourcing | outsourcing |
| over-processing | överbearbetning |
| overhead v3 | omkostnader |
| overproduction | överproduktion |
| P | |
| pain value analysis v3 | smärtvärdesanalys |
| parallel lines | parallella linjer |
| parallel operating model | parallell driftsmodell |
| pareto diagram | paretodiagram |
| Pareto principle v3 | paretoprincipen |
| partners and suppliers | partners och leverantörer |
| partnership | partnerskap |
| party | part |
| passive monitoring v3 | passiv övervakning |
| pattern of business activity (PBA) v3 | mönster i verksamhetsaktiviteter |
| percentage utilization v3 | procentuellt utnyttjande |
| perception | uppfattning |
| perfection | perfektion |
| performance | prestanda |
| performance dialogue | prestationsdialog |
| performance management v3 | prestandahantering |
| personal domain | personlig domän |
| personas | personas |
| physical design | fysisk design |
| pi planning | PI Planning |
| pilot | pilot |
| pilot testing | pilottestning |
| plan v3 | plan |
| Plan-Do-Check-Act (PDCA) v3 | Plan-Do-Check-Act |
| planned downtime v3 | planerad nedtid |
| planning v3 | planering |
| planning poker | planning poker |
| platform engineering | plattformsingenjörskonst |
| policy | policy |
| portable facility v3 | flyttbar byggnad |
| portfolio | portfölj |
| portfolio kanban | Portfolio Kanban |
| portfolio management practice | praktik för portföljhantering |
| positive testing | positiv testning |
| post-implementation review (PIR) v3 | granskning efter införande |
| potentially shippable product | potentiellt leveransklart produktinkrement |
| practice | praktik |
| practice backlog | praktikbacklogg |
| practice backlog refinement | förfining av praktikbacklogg |
| practice success factor | praktikens framgångsfaktor |
| prerequisite for success (PFS) v3 | krav för framgång |
| pricing v3 | prissättning |
| primary data | primärdata |
| PRINCE2® v3 | PRINCE2 |
| principal | huvudman |
| prioritization | prioritering |
| priority v3 | prioritet |
| pro-forma v3 | pro forma |
| proactive monitoring v3 | proaktiv övervakning |
| proactive problem management v3 | proaktiv problemhantering |
| problem | problem |
| problem management v3 | problemhantering |
| problem management practice | praktik för problemhantering |
| problem record v3 | problem-post |
| procedure | procedurÄven: förfarande |
| process | process |
| process capability | processförmåga |
| process control v3 | processkontroll |
| process manager v3 | processansvarig |
| process maturity assessment | processmognadsanalys |
| process owner v3 | processägareÄven: processansvarig |
| process throughput | processgenomströmning |
| process throughput analysis | processgenomströmningsanalys |
| product | produkt |
| product and service management activities | aktiviteter för produkt- och tjänstehantering |
| product and service portfolio | produkt- och tjänsteportfölj |
| product backlog | produktbacklogg |
| product demo | produktdemo |
| product manager | produktchef (SAFe) |
| product owner | produktägare |
| product prototype | produktprototyp |
| product release management practice | praktik för produktversionshantering |
| product specification | produktspecifikation |
| product vendor | produktleverantör |
| product/service prototype | produkt-/tjänsteprototyp |
| product/service specification | produkt-/tjänstespecifikation |
| production environment | produktionsmiljö |
| profit centre v3 | resultatenhet |
| program backlog | Program Backlog |
| program increment (PI) | Program Increment (PI) |
| programme | program |
| project | projekt |
| project charter v3 | godkänd projektplan |
| Project Management Body of Knowledge (PMBOK) v3 | Project Management Body of Knowledge |
| Project Management Institute (PMI) v3 | Project Management Institute |
| project management office (PMO) v3 | projektkontor |
| project management practice | praktik för projekthantering |
| project portfolio v3 | projektportfölj |
| projected service outage (PSO) v3 | beräknat tjänsteavbrott |
| PRojects IN Controlled Environments (PRINCE2) v3 | Projects IN Controlled Environments |
| Promise Clarity (PC) | löftesklarhet (PC) |
| proportionate magnitude | proportionerlig storleksordning |
| provider | leverantör |
| provider sponsor | leverantörssponsor |
| provider-consumer tension | leverantör-konsumentspänning |
| provider-side tension | leverantörssidans spänning |
| psychological safety | psykologisk trygghet |
| pull | pull |
| purpose | syfte |
| push | push |
| Q | |
| qualification v3 | kvalifikation |
| quality | kvalitet |
| quality assurance (QA) v3 | kvalitetssäkring |
| quality management system (QMS) v3 | kvalitetsledningssystem |
| quick win | snabb vinst |
| quiet period | tystperiod |
| R | |
| RACI v3 | RACI |
| raci chart | RACI-matris |
| reactive monitoring v3 | reaktiv övervakning |
| real charging v3 | reell debitering |
| reciprocal arrangement v3 | ömsesidigt återställningsarrangemang |
| record | post |
| recovery | återhämtning |
| recovery option v3 | återställningsval |
| recovery point objective (RPO) v3 | målsättning för återställning av data |
| recovery time objective (RTO) | mål för återhämtningstid (RTO) |
| redundancy v3 | redundans |
| reflexivity note | reflexivitetsnotering |
| regression testing | regressionstest |
| relational domains | relationella domäner |
| relational experience | relationell upplevelse |
| relational interaction | relationell interaktion |
| relational layer | relationellt lager |
| relationship v3 | relation |
| relationship management practice | praktik för relationshantering |
| Relationship model | relationsmodell |
| relationship processes v3 | relationsprocesser |
| relative estimating | relativ estimering |
| release | release |
| release and deployment management v3 | release- och driftsättningshantering |
| release identification v3 | releaseidentifiering |
| release management v3 | releasehanteringÄven: driftsättningshantering |
| release management practice | praktik för versionshantering |
| release package v3 | releasepaket |
| release record v3 | releasepost |
| release unit v3 | releaseenhet |
| release window v3 | releasefönster |
| reliability | driftsäkerhet |
| remediation v3 | rekonstruktion |
| repair v3 | reparation |
| report | rapport |
| representation | representation |
| request catalogue | begärankatalog |
| Request for bid (RFB) | anbudsförfrågan (RFB) |
| request for change (RFC) | begäran om förändring (RFC) |
| Request for demonstration (RFD) | förfrågan om demonstration (RFD) |
| Request for information (RFI) | informationsförfrågan (RFI) |
| Request for proposal (RFP) | anbudsförfrågan (RFP) |
| Request for quote (RFQ) | prisförfrågan (RFQ) |
| request fulfilment v3 | tillgodoseende av begäran |
| request model v3 | förfrågningsmodell |
| requirement v3 | krav |
| resilience v3 | tålighet |
| resolution | lösning |
| resolution processes v3 | åtgärdsprocesser |
| resource | resurs |
| resource optimization | resursoptimering |
| response time v3 | svarstid |
| responsible | skyldig att utföra |
| responsiveness v3 | svarsförmåga |
| restoration of service v3 | tillbakaläggning av tjänst |
| restore v3 | lägga tillbaka |
| retire | avveckla |
| return on assets (ROA) v3 | avkastning på tillgång |
| return on investment (ROI) v3 | avkastning på investering |
| return to normal v3 | återgång till normal drift |
| review v3 | granskning |
| rework | omarbetning |
| RFX | RFX |
| rich data | rik data |
| rights v3 | rättigheter |
| risk | risk |
| risk appetite | risktolerans |
| risk assessment | riskbedömningÄven: riskanalys |
| risk management v3 | riskhanteringÄven: riskstyrning |
| risk management practice | praktik för riskhantering |
| risk mitigation | riskminskning |
| risk optimization | riskoptimering |
| risk portfolio view | riskportföljvy |
| role v3 | roll |
| root cause v3 | grundorsak |
| root cause analysis (RCA) v3 | analys av grundorsak |
| rugged devops | rugged DevOps |
| running costs v3 | löpande kostnader |
| S | |
| safe participation basics | grunder för trygg medverkan |
| safety culture | säkerhetskultur |
| sampling risk | urvalsrisk |
| Sarbanes-Oxley (SOX) v3 | Sarbanes-Oxley |
| scalability v3 | skalbarhet |
| Scaled Agile Framework (SAFe) | Scaled Agile Framework (SAFe) |
| scarf model | SCARF-modellen |
| scientific thinking | vetenskapligt tänkande |
| scope v3 | omfattning |
| scope creep | scope creep |
| scope of control | kontrollomfång |
| Scrum | scrum |
| scrum board | Scrum-tavla |
| scrum master | Scrum Master |
| scrum of scrums | Scrum of Scrums |
| scrum product owner | Scrum Product Owner |
| scrum team | Scrum-team |
| second-line support v3 | andra linjens support |
| secondary data | sekundärdata |
| secrets management | hantering av hemligheter |
| secure well-being | tryggat välbefinnande |
| security v3 | säkerhet |
| Security as Code (SaC) | Security as Code (SaC) |
| security chaos engineering | säkerhetskaosingenjörskonst |
| security management v3 | säkerhetshantering |
| security management information system (SMIS) v3 | informationssystem för säkerhetshantering |
| security policy v3 | säkerhetspolicy |
| segregation of duties (SoD) | åtskillnad av arbetsuppgifter (SoD) |
| separation of concerns (SoC) v3 | separation of concerns |
| sequential plausibility | sekventiell rimlighet |
| servant leadership | tjänande ledarskap |
| server v3 | server |
| service | tjänst |
| service acceptance criteria (SAC) v3 | kriterier för godkännande av tjänst |
| service action | tjänsteåtgärd |
| service analytics v3 | tjänsteanalyser |
| service architecture | tjänstarkitektur |
| service asset v3 | tjänstetillgång |
| service asset and configuration management (SACM) v3 | hantering av tjänstetillgångar och konfigurationer |
| service capacity management (SCM) v3 | tjänstekapacitetshantering |
| service catalogue | tjänstekatalogÄven: servicekatalog |
| service catalogue management v3 | hantering av tjänstekatalog |
| service catalogue management practice | praktik för tjänstekatalogshantering |
| service change v3 | tjänsteförändring |
| service charter v3 | tjänsteplan |
| service configuration management practice | praktik för tjänstekonfigurationshantering |
| service consumer | tjänstekonsument |
| service consumption | tjänstekonsumtion |
| service continuity management v3 | hantering av tjänstekontinuitet |
| service continuity management practice | praktik för tjänstekontinuitetshantering |
| service contract v3 | tjänstekontrakt |
| service culture v3 | tjänstekultur |
| service design v3 | tjänsteutformningÄven: tjänstedesign |
| service design package (SDP) v3 | tjänsteutformningspaket |
| service design practice | praktik för tjänstedesign |
| service desk v3 | servicedeskÄven: IT-kundtjänst |
| service desk practice | praktik för servicedesk |
| service empathy | tjänsteempati |
| service experience | tjänsteupplevelse |
| service failure analysis (SFA) v3 | analys av tjänsteavbrott |
| service financial management practice | praktik för tjänstefinanshantering |
| service hours v3 | öppettider |
| service improvement plan (SIP) v3 | plan för tjänsteförbättring |
| service integration and management | tjänsteintegration och - hantering |
| service journey | tjänsteresa |
| service knowledge management system (SKMS) v3 | system för hantering av tjänsteinformation |
| service level | tjänstenivå |
| service level agreement (SLA) | tjänstenivåavtal (SLA)Även: servicenivåavtal |
| service level management (SLM) v3 | hantering av tjänstenivå |
| service level management practice | praktik för tjänstenivåhantering |
| service level package (SLP) v3 | tjänstenivåpaket |
| service level requirement (SLR) v3 | tjänstenivåkravÄven: servicenivåkrav |
| service level target v3 | tjänstenivåmål |
| service lifecycle v3 | tjänstelivscykel |
| service maintenance objective (SMO) v3 | mål för tjänsteunderhåll |
| service management | tjänstehantering |
| service management lifecycle v3 | tjänstehanteringens livscykel |
| service management office (SMO) | tjänstehanteringskontor (SMO) |
| service manager v3 | tjänsteansvarig |
| service mindset | tjänstetänkande |
| service model v3 | tjänstemodell |
| service offering | tjänsteerbjudande |
| service operation v3 | tjänstedriftÄven: tjänsteproduktion |
| service option v3 | tjänstetillval |
| service owner v3 | tjänsteägareÄven: tjänsteansvarig |
| service package v3 | tjänstepaket |
| service pipeline v3 | möjliga IT-tjänster |
| service portfolio v3 | tjänsteportfölj |
| service portfolio management (SPM) v3 | hantering av tjänsteportfölj |
| service potential v3 | tjänstepotential |
| service provider | tjänsteleverantör |
| service provider interface (SPI) v3 | gränssnitt mot tjänsteleverantör |
| service provision | tjänsteleverans |
| service quality | tjänstekvalitet |
| service relationship | tjänsterelation |
| service relationship management | hantering av tjänsterelationer |
| service reporting v3 | tjänsterapportering |
| service request | tjänstebegäran |
| service request management practice | praktik för hantering av tjänstebegäranden |
| service sourcing v3 | tjänsteförsörjning |
| service strategy v3 | tjänstestrategi |
| service transition v3 | tjänsteöverlämningÄven: tjänstetransition |
| service validation and testing v3 | validering och testning av tjänst |
| service validation and testing practice | praktik för tjänstevalidering och -testning |
| service valuation v3 | värdering av tjänster |
| service value | tjänstevärde |
| service value system (SVS) | tjänstevärdesystem (SVS) |
| service window | servicefönster |
| service-dominant logic | tjänstedominant logik |
| serviceability v3 | leveransförmåga |
| seven-step improvement process v3 | sjustegsprocessen för förbättring |
| shared service unit v3 | delade tjänsteenheter |
| shift v3 | skift |
| shift-left approach | flytta-vänster-metod |
| signal | signal |
| Signal Responsiveness (SR) | signalrespons (SR) |
| simulation modelling v3 | simuleringsmodellering |
| single point of contact v3 | kontaktyta |
| single point of failure (SPOF) v3 | enskild felkälla |
| Site Reliability Engineering (SRE) | driftsäkerhetsengineering (SRE) |
| skills and knowledge matrix | kompetens- och kunskapsmatris |
| SLAM chart v3 | SLA-övervakningskarta |
| SMART v3 | SMART |
| snapshot v3 | ögonblicksbild |
| software asset management (SAM) v3 | hantering av programvarutillgångar |
| software development and management practice | praktik för programvaruutveckling och programvaruhantering |
| source v3 | källa |
| sourcing | sourcing |
| specification | specifikation |
| sponsor | sponsor |
| sprint | sprint |
| sprint backlog | sprint-backlogg |
| sprint planning | sprint-planering |
| sprint retrospective | sprint-retrospektiv |
| sprint review | sprint-genomgång |
| stage | stadium |
| stakeholder | intressent |
| stakeholder role | intressentroll |
| stakeholder value | intressentvärde |
| standard | standard |
| standard change | standardförändring |
| standard involvement pattern | standardmönster för medverkan |
| standard operating procedures (SOP) v3 | standardförfaranden |
| standby v3 | vilande |
| state (bodily) | tillstånd (kroppsligt) |
| state (cognitive) | tillstånd (kognitivt) |
| state (emotional) | tillstånd (emotionellt) |
| state (observable) | tillstånd (observerbart) |
| statement of requirements (SOR) v3 | kravspecifikation |
| static application security testing (SAST) | Static Application Security Testing (SAST) |
| status | status |
| status accounting v3 | statusredovisning |
| step | steg |
| step 0 | steg 0 |
| storage management v3 | lagringshantering |
| story mapping | story mapping |
| story point | story point |
| strategic v3 | strategisk |
| strategic asset v3 | strategisk tillgång |
| strategy v3 | strategi |
| strategy management for IT services v3 | strategihantering för ITtjänster |
| strategy management practice | praktik för strategihantering |
| super user v3 | expertanvändare |
| supplier | leverantör |
| supplier and contract management information system (SCMIS) v3 | system för leverantörs- och kontraktsinformation |
| supplier management v3 | leverantörshanteringÄven: leverantörsstyrning |
| supplier management practice | praktik för leverantörshantering |
| supply chain v3 | leveranskedja |
| supply chain management (SCM) | SCM (hantering av leveranskedjan) |
| support group v3 | supportgrupp |
| support hours v3 | supporttider |
| support team | supportteam |
| supporting service v3 | stödjande tjänst |
| sustainability | hållbarhet |
| sustainable contribution | hållbart bidrag |
| swarming | svärmning |
| SWOT analysis v3 | SWOT-analys |
| synthetic capture signals | syntetiskt insamlade signaler |
| system | system |
| system demo | System Demo |
| system management v3 | systemadministration |
| systems thinking | systemtänkande |
| T | |
| tactical v3 | taktisk |
| takt time | takt-tid |
| target value | målvärde |
| task classification quadrant | uppgiftsklassificeringskvadrant |
| task priority | uppgiftsprioritet |
| task-specific AI | uppgiftsspecifik AI |
| team retrospective | teamretrospektiv |
| technical debt | teknisk skuld |
| technical management v3 | teknikhantering |
| technical observation (TO) v3 | tjänstetillsyn |
| technical support v3 | teknisk support |
| tension metrics v3 | spänningsmätetal |
| terms of reference (TOR) v3 | uppdragsbeskrivningÄven: direktiv; referensdokument |
| tertiary data | tertiärdata |
| test v3 | test |
| test environment | testmiljö |
| Test-Driven Development (TDD) | testdriven utveckling (TDD) |
| testing | testning |
| theory of constraints | begränsningsteori |
| third party | tredje part |
| third-line support v3 | tredje linjens support |
| threat v3 | hot |
| Threat actor | hotaktör |
| threat modeling | hotmodellering |
| threshold v3 | tröskelvärde |
| throughput | genomströmning |
| Time to Reassurance (TtR) | tid till trygghet (TtR) |
| total cost of ownership (TCO) v3 | total ägandekostnad |
| total cost of utilization (TCU) v3 | total nyttjandekostnad |
| total quality management (TQM) v3 | totalkvalitet |
| training from the back of the room | Training from the Back of the Room |
| transaction | transaktion |
| transfer cost v3 | överförd kostnad |
| transferability | överförbarhet |
| transformation | transformation |
| transformational leadership | transformativt ledarskap |
| transition v3 | överlämning |
| transition planning and support v3 | planering och support av överlämning |
| transparency | transparensÄven: insyn |
| transportation | transport |
| trend | trend |
| trend analysis v3 | trendanalys |
| triangulation | triangulering |
| trust | förtroende |
| tuning v3 | finjusteringÄven: optimering |
| Type I service provider v3 | Typ I-tjänsteleverantör |
| Type II service provider v3 | Typ II-tjänsteleverantör |
| Type III service provider v3 | Typ III-tjänsteleverantör |
| U | |
| underpinning contract (UC) v3 | understödjande kontraktÄven: stödavtal |
| unit cost v3 | enhetskostnad |
| unit of work | arbetsenhet |
| urgency v3 | brådska |
| usability v3 | användbarhet |
| use case | användningsfall |
| user | användare |
| User Experience (UX) | användarupplevelse (UX) |
| user profile (UP) v3 | användarprofil |
| user query | användarförfrågan |
| user story | användarberättelse |
| utility | nytta |
| utility requirements | nyttakrav |
| V | |
| validation | validering |
| value | värde |
| value chain | värdekedja |
| value chain activities | värdekedjeaktiviteter |
| value co-creation | samvärdeskapande |
| value creation | värdeskapande |
| value for money v3 | värde för pengar |
| value network v3 | värdenätverk |
| value on investment (VOI) v3 | investeringsvärde |
| value realization | värderealisering |
| value stream | värdeflöde |
| value stream management | hantering av värdeflöde |
| value stream map | värdeflödeskarta |
| value stream mapping | kartläggning av värdeflöde |
| value stream mapping (VSM) | kartläggning av värdeflöde (VSM) |
| value stream thinking | värdeflödestänkande |
| value streams and processes | värdeflöden och processer |
| value-add | värdeskapande aktivitet |
| values | värderingar |
| variability | variabilitet |
| variable cost v3 | variabel kostnad |
| variance v3 | varians |
| velocity | hastighet (velocity) |
| verification v3 | verifikation |
| verification and audit v3 | verifikation och revision |
| version v3 | version |
| version control | versionshantering |
| version management | versionshantering |
| vision | vision |
| vital business function (VBF) v3 | vital verksamhetsfunktion |
| voice of the business (VoB) | VOB (verksamhetens röst) |
| voice of the customer (VoC) | VOC (kundens röst) |
| vulnerability v3 | sårbarhet |
| W | |
| wait time | väntetid |
| waiting | väntan |
| waiting time | väntetid |
| warm standby v3 | förberedd reserv |
| warranty | garanti |
| warranty requirements | garantikrav |
| waste | spill |
| waterfall method | vattenfallsmetoden |
| week board | veckotavla |
| weighted shortest job first (WSJF) | WSJF (viktat kortaste jobb först) |
| westrum organizational typology | Westrums organisationstypologi |
| woodward technology typology | Woodwards teknologitypologi |
| work in progress (WIP) v3 | arbete pågår |
| work instruction | arbetsinstruktion |
| work order v3 | arbetsorder |
| workaround | tillfällig lösningÄven: temporär lösning |
| workforce and talent management practice | praktik för personal- och talanghantering |
| workload v3 | arbetsbelastning |